SSiS 모바일헬퍼는 빠르고 편리하게 고객이 상담원을 통해 원격 지원을 받을 수 있는 솔루션입니다. 이제 실시간으로 직접 문제를 확인한 상담원에게 원격 지원을 받으십시오.
주요기능:
- 4자리 숫자 입력만으로 간편하게 상담원과 접속 가능
- 장치의 화면을 실시간 전송
- 앱이 백그라운드 상태가 되어도 계속 화면 전송
- 상담원이 원격 지원 장치의 정보 및 시스템 상태를 실시간으로 확인하고 도와줄 수 있는 기능
고객은 간단하게 접속번호를 입력하고 연결을 누르는 것만으로 편리하게 원격 지원을 받을 수 있습니다. 고객의 기기에서 화면이 전송되고 상담원은 지원 대상 장치의 정보 및 시스템 상태를 실시간으로 확인하는 것이 가능합니다. 이 모든 동작은 고객의 동의하에 수행됩니다.
이제 쉽고 간편하게 문제를 해결하십시오.
간단한 사용방법:
1) SSiS 모바일헬퍼 앱을 다운로드하여 설치한 후 실행하십시오.
2) 상담원에게 받은 접속번호를 입력한 후 연결을 누르십시오.
3) 상담원과 원격연결 후 필요한 지원을 받습니다.
4) 원격지원 완료 후 종료합니다.